Gönderim Politikası

Yaffle tarafından üretilen ürünlerin büyük bölümü el yapımı ahşap ürünlerden oluşmaktadır. Bu nedenle siparişlerin hazırlanma süresi ürün türüne ve sipariş yoğunluğuna bağlı olarak değişebilir.

 

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişler genellikle 3 – 10 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilir.
 

Ancak aşağıdaki durumlarda hazırlık süresi değişebilir:
 

• Ürünün stokta bulunmaması ve yeniden üretilmesi gerekmesi

• Aynı siparişte birden fazla ürün bulunması

• Yoğun sipariş dönemleri

• El yapımı üretim sürecinin doğal değişkenliği

​

Bu gibi durumlarda sipariş hazırlık süresi uzayabilir. Gecikme olması durumunda müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.

 

2. Kargo Süreci

Siparişler hazırlanıp kargoya verildikten sonra teslimat süresi gönderim yapılacak ülkeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.
 

Teslimat süreleri genel olarak aşağıdaki aralıklarda gerçekleşebilir:
 

Türkiye içi gönderimler: yaklaşık 2 – 5 iş günü

Uluslararası gönderimler: yaklaşık 7 – 21 iş günü
 

Bu süreler kargo firmalarının operasyonuna bağlı olarak değişebilir ve gümrük işlemleri nedeniyle bazı ülkelerde ek gecikmeler yaşanabilir.

 

3. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri sipariş sırasında ödeme sayfasında hesaplanarak müşteriye gösterilir. Ücretler gönderim yapılacak ülkeye ve siparişin ağırlığına göre değişebilir.

 

4. Gümrük ve Vergiler

Uluslararası siparişlerde bazı ülkeler gümrük vergisi, ithalat vergisi veya ek işlem ücretleri talep edebilir.
 

Bu tür vergiler ve ek ücretler alıcı ülkenin mevzuatına bağlıdır ve müşterinin sorumluluğundadır.

 

5. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra mümkün olan durumlarda bir kargo takip numarası sağlanır.
 

Bu numara ile gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.

 

6. Yanlış Adres

Sipariş sırasında verilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
 

Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden doğabilecek gecikmelerden Yaffle sorumlu tutulamaz.

 

7. İletişim

Gönderim ve teslimat ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
 

E-posta: yaffle.woodart@gmail.com